Zamówienia telefoniczne i konsultacje
Nie każdy klient chce przedzierać się przez formularz zamówienia. Część naszych klientów - głównie emeryci i osoby po 65. roku życia - woli po prostu zadzwonić. Pod numerem +48 513 149 821 (pon-pt, 9:00-17:00) przyjmujemy zamówienia, pomagamy dobrać produkt i odpowiadamy na pytania typu "jaka poduszka na ból karku przy dyskopatii C5-C6".
Konsultacja doboru poduszki trwa 5-10 minut. Pytamy o pozycję snu, wagę, wzrost i dolegliwości. Na tej podstawie dobieramy wysokość i twardość. Usługa bezpłatna, nawet jeśli nic nie zamówisz. Tomasz i Agnieszka rozmawiają z klientami codziennie - Agnieszka jako fizjoterapeutka, Tomasz jako ktoś, kto sam miał problem z kręgosłupem.
Zwroty i reklamacje z odbiorem pod drzwi
30 dni na zwrot, bez podawania przyczyny. Testowałeś poduszkę przez 3 tygodnie i nie pomogła? Odsyłasz. Koc obciążeniowy okazał się za ciężki? Odsyłasz. Nie pytamy dlaczego. Pieniądze wracają w 5 dni roboczych od momentu, gdy przesyłka do nas dotrze.
Osoby starsze nie muszą drukować żadnych formularzy ani chodzić do paczkomatu. Dzwonisz pod +48 513 149 821 i mówisz, że chcesz zwrócić towar. My wysyłamy kuriera, który zabierze paczkę spod drzwi. Reklamację też można złożyć telefonicznie. Gwarancja: 24 miesiące na poduszki i koce, 12 miesięcy na nawilżacze i dyfuzory.
Zestawy prezentowe i oferty sezonowe
Zestaw "Dobry sen" to nasz bestseller prezentowy: poduszka ortopedyczna + koc obciążeniowy 5kg + maska jedwabna w pudełku z dedykacją. Taniej niż te same produkty kupione osobno. Pakujemy w tworzywo kompostowalne. Popularne na Dzień Babci, Dzień Matki i Boże Narodzenie.
Mniejszy zestaw: maska jedwabna + zatyczki silikonowe + spray lawendowy za 147 zł. Dobry dla osób pracujących na nocki. Olejek lawendowy w zestawach jest naturalny, nie syntetyczny. Zestawy wysyłamy w pudełkach tekturowych z naturalnym wypełnieniem (wełna drzewna, nie styropian).
